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汽车行业销售痛点

咨询、到店、试驾过程管理难

咨询、到店、试驾过程管理难

  • 接待过程不可控,试驾过程不规范的情况
  • 预约试驾/已下订客户莫名取消,销售过程不全,会话复盘效率低,真正丢单原因不明
  • 主管无法随时了解客户跟进状态,掌握团队整体表现情况
客户信息整合难

客户信息整合难

  • 客户信息收集不全面、同步难,常有漏记、记错情况
  • 客户意向判断依赖直觉,无法快速定位目标客户
  • 竞品优惠信息获取滞后,从沟通中获得的市场信息难整合
团队能力提升慢

团队成员成长慢

  • 缺少综合的人员能力评估体系,传统方式多以订单成交量、试驾指标等方式单一
  • 培训资料统一化,不能因材施教
  • 优秀销冠能力难复制

业务场景解决方案

从电话咨询到邀约到店
4S店试驾环节
销售顾问能力提升

业务场景解决方案

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从电话咨询到邀约到店

从电话咨询到邀约到店

自动录入客户信息,沟通过程一目了然,管理者实时监测,提高到店邀约成功率。

方案优势:

语音/视频自动转录成文字,客户信息完整真实信息

将整体邀约到店环节拆分成六个重点事件,管理者可直接了解成员表现情况

随时随地开启会话复盘,及时反馈提升管理效率

实时监测保证每一通会话质量,提升客户邀约到店成功率

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4S店试驾环节

4S店试驾环节

智能分析试驾环节中的会话内容,生成客户画像,精准判断客户意向度,提高工作效率。

方案优势:

通过拾音工牌,合规采集线下环节中的会话数据

可实现自定义的重要事件设置和抓取,轻松了解任务执行情况

客户多维度信息智能化标签体系,快速定位目标客户

客户购买意向度智能分层,准确洞察客户心理

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销售顾问能力提升

销售顾问能力提升

多维度综合能力评估体系,挖掘并复制优秀销售能力,提升整体团队实力,提高销售业绩。

方案优势:

精细化销售团队管理体系,基于会话数据的多维度能力评估

可根据各业务线(轿车/SUV/电车)制定不同的衡量指标,科学合理性更强

挖掘优秀销售销售能力,和优秀话术供团队其他成员学习

通过销售能力矩阵反向赋能,让销售人才招聘更精准

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Megaview方案价值

提升到店接待流程标准度
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  • 随时查看客户跟进情况,减少询问时间
  • 销售沟通更标准,试驾服务环节沟通更到位,客户体验度提升
会话数据分析指标
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  • 更准确的客户洞察,减少咨询、试驾丢单率
  • 减少不必要的客户跟进(购车需求不紧急),节省时间,提高工作效率
客户价值提升
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  • 试驾邀约成功率提升40%
  • 有效的客户意向度判断体系,精准定位高价值客户,提高购车关键节点转化率