电销行业首呼折损率高达90%，线索晋级难，违规问题层出不穷。

优秀的电销管理者也常常绕不开复盘这一环，如各种晨会、夕会、一对一谈话，来了解销售人员究竟有无按照规定的流程执行，表现能力怎样；经常花大量时间复听录音、人工抽检、进行录音分析，检测话术有无违规；查看CRM各种报表以及销售的手录笔记，往往也只是看到一个结果，并不能掌握关键影响因素。

这种传统的电销复盘存在事后回忆、信息失真、且耗时耗力，影响团队效率，无法规模化。