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企服行业销售痛点

销售周期长,跟进情况不明确

销售周期长,跟进情况不明确

  • 企服销售平均销售周期长,决策链复杂,无法正确分析跟进情况
  • 跟进过程复杂难记录,CRM填写延迟失真,数据难利用
内部协同效率低,服务质量难保证

内部协同效率低,服务质量难保证

  • 客户情况交接不清晰,反复提问造成客户体验差,续约难度高
  • 各团队客户信息对接不清晰,客户需求不明确,交付效率低
销售入职时间长,能力提升难

销售入职时间长,能力提升难

  • 人员能力评估方式单一,精细化管理缺少依据
  • 培训周期长,新人上手慢
  • 优秀销冠能力难复制

业务场景解决方案

搭建销售团队管理精细化体系
创立内部对接系统,提高客户成功
企服行业新人快速入职系统

业务场景解决方案

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搭建销售团队管理精细化体系

搭建销售团队管理精细化体系

精确分析客户需求,提供即时辅助与商机提醒,提高成单效率,加速销售周期。

方案优势:

全面记录客户触点与销售会话,自动整理关键信息

MEGA NLP平台充分适配各类客户系统,数据直接回填

企服行业模型训练,帮助企业制定业务SOP

成交率相关性分析,实时补充销售策略洞察

自动截取会话关键时间点,长周期自动建立提醒事项

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创立内部对接系统,提高客户成功

创立内部对接系统,提高客户成功

全面记录会话数据,自定义关键信息自动提取,团队内客户信息拉齐,创造优质客户体验

方案优势:

可自定义客户标签,并自动提取,包括静态标签及动态标签

避免销售手动记录,避免团队内部客户信息沟通误差

商机看板灵活下钻原始会话,CSM交付续约更高效

智能识别产品反馈、竞品情报,产品市场实时协同调整

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企服行业新人快速入职系统

企服行业新人快速入职系统

智能定制个性化辅导方案,减少培训成本,缩短培训周期,数据监测培训效果。

方案优势:

21天个性化学习曲线配置,新人快速了解复杂产品

跟踪学习过程 清晰记录专业能力成长动线

多重数据指标智能分析新人强弱项

AB分组测试实时量化评估学习效果

剪辑库、知识点功能,一键筛选高分产品讲解话术

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Megaview方案价值

降低销售管理成本
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  • 缩短管理者了解各业务线商机跟进情况的时间,提升工作效率
  • 降低销售复盘时长70%
  • 销售辅导效率提升75%,销售难度降低,销售周期大大降低
CSM人效提升
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  • 更准确的客户洞察,减少丢单率
  • 更全面更真实的客户声音,提升交付满意度,提升续约率
  • 减少不必要的重复问题,提升客户体验
新人上手时间减少
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  • 入职培训效率提升
  • 降低新人培训成本
  • 因材施教,提升培训质量
  • 快速开单,降低销售人员流失率