销售复盘白皮书

销售增长研究院

无人可以否认销售复盘的重要性。销售复盘让销售团队有机会分析利弊得失，总结经验教训，研讨更好的销售方法，获得更佳的销售业绩。

然而，做好销售复盘却并不容易。认真地按照常用流程和内容去执行销售复盘并不意味着做好了销售复盘。用传统的常见思路去做销售复盘存在着效率低下和经验依赖的问题。

在寻找问题的解决方案时，我们可能会想到目前使用较为平常的两种销售工具——CRM和智能质检。但，这两者仍然不是完美解决方案。于是，我们提出了新的解决方案——会话数据。

“会话数据”究竟可以在销售复盘中发挥什么作用？是如何推动销售复盘转向高效、科学的呢？我们将在本白皮书中揭开答案。

不论对于个人、团队还是企业，复盘都是一个促进成长的方法。但是如果执行复盘这个方法的方式不对，复盘的效果将大打折扣。用正确的方式做复盘，才能事半功倍。基于“数据”的复盘不仅是一种方法，还是一种“数据”思维。这种思维正在慢慢成为决定企业成败的核心竞争力。